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 打合せ・追加・変更の窓口は１つに |
住みながら工事を進めることも多いリフォーム。工事が進み、徐々に形ができてくると、『やっぱり迷っていたところを変えたい』『ついでにここも』と気になりはじめ、つい、その場にいる職人さんに軽い気持ちで頼んでしまいがち。
ところが、これが『こんなはずでは・・・』というリフォームトラブルを生む場合が多いので注意が必要です。リフォームには、大工さんをはじめ電気屋さん、水道屋さん、塗装屋さんなど、様々な職人さんが工程表（工事のスケジュール）に従って、入れ替わり立ち替わり工事現場に入って作業を進めます。それぞれの職人さんは自分の持ち分の工事期間が終われば現場には来なくなりますし、リフォーム全体の工事内容を把握しているわけではありません。
ですから、
たまたま声をかけた職人さんが、希望の変更工事を施工できる職人さんとは限りませんし、たまたま、その日に現場に入っていただけなら、うまく希望が伝達されない場合もあります。また、素人目に見るとほんのちょっとの変更でも、実際には、大工さん、電気屋さん、クロス屋さんなど、複数の職人さんに手直しが派生することも多いので、ついでにちょこっと直してもらうつもりが、予想外の高額な追加請求につながってしまう場合もあるのです。
こんなトラブルを防ぐ方法は、打合せ、追加、変更などの際は窓口を１つにすること。
施工者側の窓口を１つにするのはもちろん、お客様である施主側の窓口を１つにする必要があります。家族間で意見が分かれ、ご主人と奥様が別々に全く違う要望を出してしまったりすると、現場が混乱し、工期の遅れなども招きがちだからです。
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| 2006/11/28現在の記事です。 |
| 記事提供：
インテリアコーディネーター秡川寿美礼の実践！インテリア改善計画 秡川寿美礼
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